Как вернуть товар через Меркурий

Ситуация, когда полученный товар нужно вернуть поставщику — не редкость в работе с подконтрольной продукцией. Просрочка, несоответствие качества, ошибки в количестве — причин может быть много.

Вернуть товар через Меркурий можно только одним легальным способом: оформив возвратное ветеринарно-сопроводительное свидетельство (ВСД). Просто отгрузить товар обратно нельзя — каждая партия должна сопровождаться электронным документом.
В этой статье — пошаговая инструкция, как правильно оформить возврат поставщику в системе ФГИС «Меркурий» для различных ситуаций.

📌 Основной принцип возврата в «Меркурий»
Возврат всегда оформляется новым электронным документом (эВСД), который вы как получатель создаете на основании погашенного входящего ВСД. Система не позволяет «отменить» или «отредактировать» уже погашенный документ. Вернуть погашенный ВСД в его исходном виде невозможно. Вместо этого вы создаете новый документ с типом «Возврат» или «Для возврата», где указываете фактическую продукцию, которую отправляете обратно.

🔄 Сценарии возврата и пошаговые инструкции
Процедура отличается в зависимости от того, успели вы уже погасить входящий ВСД при приемке или нет.

Сценарий 1: Возврат при гашении (самый простой и правильный способ)
Идеальный вариант — вы обнаружили проблему во время приемки товара. В этом случае вы сразу фиксируете возврат при процедуре гашения входящего ВСД.
1. В разделе «Ветеринарные документы» → «Входящие ВСД» найдите документ от поставщика и нажмите «Погасить».
2. На открывшейся странице гашения в блоке «Сведения о гашении» поставьте галочку «Разделить партию».
3. В зависимости от того, что возвращаете, укажите:
  Для возврата всей партии: В поле «Объем» укажите 0 (ноль). В поле «Кол-во единиц упаковки» также 0.
  Для возврата части партии: В поле «Объем» укажите количество, которое оставляете у себя. В поле «Кол-во единиц упаковки» — соответствующее число упаковок. Система автоматически рассчитает остаток на возврат.
4. Обязательно укажите причину возврата в соответствующем поле (например, «Несоответствие качества», «Просроченный товар»).
5. Нажмите «Сохранить».
Что произойдет в системе:

• Входящий ВСД будет погашен (но в журнал продукции ничего не поступит, если вернули всё).
• Автоматически сформируется возвратное ВСД на остаток (или на всю партию). Вы найдете его в разделе «Исходящие ВСД» → «Оформленные».
• Это возвратное ВСД нужно распечатать в 3 экземплярах (для себя, для перевозчика, для поставщика) и подписать ЭЦП. Оно будет сопровождать возвращаемый груз.

⚠️Важно! Используйте этот способ, если обнаружили проблему сразу. Это избавляет от необходимости ставить некачественный товар на свой учет.

Сценарий 2: Возврат уже принятой (погашенной) продукции
Если вы уже завершили приемку, поставили товар на учет в свой складской журнал, а потом обнаружили, что его нужно вернуть, алгоритм сложнее.

Вернуть погашенную продукцию поставщику можно только в три шага:
Шаг 1. Списать продукцию со своего учета.

• Перейдите в «Журнал продукции» и найдите запись о данной партии.
• Проведите операцию «Списание», указав причину, например, «Возврат поставщику». Это удалит продукцию из вашего складского журнала.

Шаг 2. Оформить новый возвратный ВСД.

• В разделе «Ветеринарные документы» нажмите «Создать ВСД».
• Выберите тип документа: «Для возврата» (или аналогичный, в зависимости от версии интерфейса).
• В поле «Основание» укажите реквизиты исходного входящего ВСД, по которому получили товар.
• Заполните все данные о продукции, которые будут соответствовать фактически возвращаемому товару (название, объем, партия).
• В качестве получателя укажите вашего поставщика, а отправителем будет ваше предприятие.
• Подпишите документ ЭЦП.

Шаг 3. Передать товар и документ.

• Распечатайте оформленное возвратное ВСД.
• Передайте его вместе с возвращаемой продукцией.

💡 Ключевое отличие: В первом сценарии система делает все автоматически на этапе приемки. Во втором — вам приходится вручную проводить две отдельные операции: списание и оформление нового документа. Первый способ всегда предпочтительнее.

⚠️ Важные нюансы и частые вопросы

• Как вернуть просроченный товар? Алгоритм тот же. Причина в документе указывается как «Просроченная продукция». Главное — не продавать и не использовать ее.
• Можно ли вернуть часть партии? Да, как было показано в Сценарии 1. Вы указываете, какой объем принимаете, а на остаток система сама создаст возвратный ВСД.
• Что делать, если поставщик отказывается принимать возврат? Это уже юридический, а не системный вопрос. Возвратное ВСД лишь документально оформляет факт отправки товара. Его приемка на стороне поставщика — это отдельная операция, которую он должен провести в своей системе.
• Нужно ли писать бумажное заявление поставщику? Да, помимо электронного ВСД, рекомендуется составить стандартную товарно-транспортную накладную (ТТН) по форме ТОРГ-12 и акт расхождений (если есть). Электронное ВСД — это ветеринарный документ, а бумажный комплект — товаросопроводительный.

✅ Заключение
Вернуть товар в Меркурии поставщику — процедура, строго регламентированная системой. Самый чистый и правильный путь — оформить возврат на этапе приемки (гашения) входящего ВСД. Если товар уже принят на учет, процесс усложняется необходимостью его предварительного списания.
Главное правило: любое движение подконтрольной продукции, даже обратное, должно быть отражено в системе новым электронным ВСД. Нарушение этого правила ведет к «разрывам» в учете и риску штрафных санкций со стороны контролирующих органов.
Если у вас возникли сложности с оформлением возврата или другие вопросы по работе в ФГИС «Меркурий», специалисты компании vet-is.ru готовы помочь с консультацией и практическим решением проблем.